ご予約の前に必ずご宿泊詳細と禁止事項をご覧ください。

ご了承いただいた前提となります。

 

＜ご宿泊詳細＞

ご利用時間：​​

チェックイン：14時～　チェックアウト：10時まで（翌日の状況により11時にレイトチェックアウトをサービスできる場合（有料1時間5500円）も

ございます。チェックイン時のご案内となります。）

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チェックイン、チェックアウトはスタッフが立ち会わせていただきます。

​フロントがございませんので、到着時間の変更などは事前にご連絡くださいませ。

 

アメニティ他設備：​

•バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ソープ、ドライヤーなどのアメニティー

（パジャマ、ボディウォッシュタオル、レディースアメニティはご用意がございません）

•コーヒーマシン、オーブントースター、ケトル、電子レンジ、冷蔵庫、冷凍庫

•基本的な食器類、シャンパングラス、ワイングラス、ワインクーラー等のご利用。

•テレビ、レコードプレーヤー

•Free Wifi

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※本施設はレンタル邸宅のため、フロントサービス機能やコンシェルジュ機能があるホテルとは異なります。設備のメンテナンスには万全を尽くしておりますが、突発的な設備の不具合につきましては、急に対応できない場合があります。施設現地のご案内書に不具合トラブルシューティングをまとめてありますので、ご自身で対応いただく形になります。なお、突発的な設備の不具合においての返金などは致しかねます。あらかじめご了承くださいませ。

​​

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ご宿泊の定員：

最大10名まで（2名まで同額、その後1名につき11,000円の追加料金がかかります）

なお、2名はキングサイズベッド、4名はシングルベッド、残り4名はリビングにてマットレス対応となります。

2組4名でもプライバシーが保てるよう、バスルームも二つございます。

（4名でバスルーム別々利用時は上記追加2名分に加えて、バスルーム付個室料金利用料が別途11,000円かかります。）

​あらかじめご了承くださいませ。

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デイタイムの宿泊以外のゲストのご利用につきまして：

ご宿泊以外の方のデイタイムゲスト入場が可能です。宿泊される方と合わせて上限10名様までとなっております。

こちらは事前に必ず、ご予約ください。ご利用時間はチェックインから20時までとなります。

1名につき5500円の施設利用料をいただきます。予約時に送られてくるメールに返信をしてお申し込みくださいませ。

清算は当日現金のみでの清算となります。20時を過ぎてご滞在された場合は、1人あたり50000円をいただきます。

旅館業法により、宿泊の定員が決まっておりますのでデイタイムゲストの方はご宿泊できません。あらかじめご了承くださいませ。

​

お子様のご利用につきまして：

未就学児のご利用につきましてはお問い合わせくださいませ。

階段など危険な場所がございますのでご説明の上、ご理解いただけました場合のみ

​ご予約を受けさせていただきます。

​

​

ペットのご利用につきまして：

ペットのご利用につきましてはお問い合わせくださいませ。

2Fのベッドルームのみ絨毯のため入場を禁止させていただいております。

階段など危険な場所がございますのでご説明の上、ご理解いただけました場合のみ

​ご予約を受けさせていただきます。

​

お食事につきまして：

利用料には食事は含まれておりません。

別途ご案内するプライベートシェフなどをご利用いただくか、お客様ご自身でご用意いただく形になります。

​

なお、キッチンには電磁調理器（2口、調理道具も一式ございます。

セルフBBQはこちら指定のオプションでコンロをお貸し出し可能です。

​

​※サービス提供の方のご都合によりお受けできない場合がございます。

※ご案内させていただいている方以外のシェフやサービスの方の施設内入場はお断りしております。

レンタル邸宅も他のホテル様と同様に、事前予約なしでの宿泊ゲスト以外の入場はお断りしております。

​

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お支払いにつきまして：

料金のお支払いにつきましては、クレジットカードあるいは予約時全額入金制となります。

予約時全額入金を選ばれた方は、予約後10日程度で入金をしていただくことになります。ご予約確認メールに入金方法の記載がございます。

必ず期限までにご入金をお願いいたします。

​

また、キャンセルにつきましては必ずご一報くださいませ。ご一報いただけない場合、入金前でもキャンセル料が

発生してしまう場合がございます。キャンセルにつきましては、下記キャンセルポリシーに従い、返金等をさせていただきます。

 

キャンセルポリシーにつきまして：

キャンセルポリシーといたしましては、下記の通りです。

天候等による払い戻しはありません。

​

(主要の交通機関が遮断され、お越しいただけない場合はキャンセル料は発生いたしません。全額払い戻しいたします。

   連泊の場合は遮断されている当日のみを対象といたします。例：1日のみ交通手段遮断での返金対象の場合、連泊で2泊3日の場合、1泊のみ返金対象になり、

　他の日のキャンセルはキャンセル料を規定通りいただきます。）

​

 

ご宿泊日より30日前から11日前まで→ご宿泊料の10%

ご宿泊日の10日前から4日前まで→ご宿泊料の50%

ご宿泊日より3日前から当日まで→ご宿泊料の100%

 

ダイレクトオーダーについて：

オプションではなく、お客様より直接オーダーしていただくシステムとなります。

現地にて直接お支払いいただく形となります。

茅ヶ崎でご利用いただけるサービスは現在準備中です。

​

​※サービス提供の方のご都合によりお受けできない場合がございます。

※ご案内させていただいている方以外のシェフやサービスの方の施設内入場はお断りしております。

レンタル邸宅も他のホテル様と同様に、宿泊ゲスト以外の入場はお断りしております。

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https://thehousehayama.com/directorder/

​

​※上記サービス内容、インテリアの内容は予告なく変更させていただく場合がございます。あらかじめ御了承くださいませ。

 

ご利用規約：

 

駐車場のご利用中に関する事故、盗難等の被害などはすべてお客様の管理内で

お願いいたします。当方は一切責任を持ちませんので、あらかじめご了承ください。

施設内のお客さまによる過失による施設、設備破損などは、その復旧費用、営業保証費用など

保証をいただきます。

施設内では節度ある行動を心がけくださいませ。飲酒等での事故、お怪我など、一切の

責任を持ちません。

昼夜関わらず、近隣にお住いの方への配慮をお願いいたします。

ご予約本人の方以外からのお問あわせにはプライバシーの観点からお答えできません。

同伴の方が直接お問い合わせされたい場合は、ご予約者本人の方からまずご連絡をいただき、

その上でご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。

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​＜禁止事項＞

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禁止事項につきまして：

 

本施設は品格のある方のみにご利用いただきたいと思っております。

大変申し訳ありませんが、下記については厳格に禁止させていただきます。

 

•宿泊者以外のゲストの来訪等は事前にゲスト利用の人数と料金をお支払いただいたお客様分のみご入場可能です。万が一、

​無断でご入場された場合、お一人様につき5万円いただきます。

•室内は全館禁煙となります。テラスに喫煙場所を設けておりますのでそれ以外では一切禁止させていただきます。

•こちらの指定コンロ以外のBBQ、焼肉、蝋燭やキャンドル、花火は消防上の観点より、禁止とさせていただきます。

•騒音になるような音楽、香りが残るようなお香などの利用はお断りいたします。

•ドラッグ、賭博などの違法行為は全面的に禁止いたします。

とくにドラッグに関して、疑わしい場合におきましてもすみやかに警察に通報いたしますので、そのような行為は固くお断りいたします。

•ご宿泊時に商業利用の撮影、公序良俗の反する撮影行為等は禁止いたします。

 

本施設の近辺は、大変治安には厳しいエリアとなります。本施設も警察署の指定巡回ルートになっております。

犯罪防止、騒音などにつきましては厳しく対応してまいります。

逆に品性あるお客様には、安心してご滞在いただけるものと自負しております。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

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